Epic Games se ponovo suočava s tužbom zbog prodajnih taktika u Fortnite Item Shopu, a kompanija je optužena za namerno stvaranje lažnog utiska da igrači moraju brzo doneti odluku o kupovini, jer će u suprotnom ostati bez mogućnosti da kupe to što žele.
Roditelji su podneli tužbu protiv Epic Games-a sudu u San Francisku, optužujući kompaniju za nepoštene trgovačke prakse. Suština optužbi leži u načinu na koji Fortnite Item Shop koristi tajmere kako bi igrače naterao da kupe određene skinove i predmete što pre, pod pretnjom da će ih zauvek izgubiti.
Međutim, prema tužbi, tajmeri ne odražavaju stvarno stanje ponude – mnogi predmeti ostaju dostupni i nakon što odbrojavanje istekne, dok navodni popusti ne nestaju odmah. Tužitelji tvrde da je reč o obmani i kršenju zakona o zaštiti potrošača, jer se igrači dovode u zabludu kroz lažne rasprodaje i manipulativne marketinške trikove.
Epic Games je brzo odgovorio na optužbe, demantujući tvrdnje iz tužbe. U izjavi za Polygon, kompanija je poručila:
„Ova tužba sadrži činjenične greške i ne odražava način na koji Fortnite funkcioniše.“
Epic je podsetio da su još prošle godine uklonili sporne tajmere iz Item Shopa i dodali niz novih zaštitnih mera kako bi sprečili slučajne kupovine. Među tim promenama su:
- “Hold-to-purchase” sistem, koji zahteva da igrač potvrdi kupovinu dužim pritiskom na dugme
- Mogućnost trenutnog otkazivanja kupovine
- Samostalni refund sistem
- Opcija za upravljanje podacima o plaćanju
Takođe, Epic naglašava da igrači mlađi od 13 godina ne mogu trošiti pravi novac bez odobrenja roditelja, koji dodatno mogu koristiti PIN zaštitu za kupovine.
Iako nije poznato kako će se ova tužba završiti, Epic Games se u prošlosti već suočavao sa optužbama zbog svojih in-game prodajnih praksi. Holandski regulatori su prošle godine kaznili kompaniju sa 1,2 miliona dolara zbog navodnih kršenja bezbednosti dece u Fortnite Item Shopu. Epic se žalio na tu odluku, a postupak je još uvek u toku.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i pridružite se našoj Discord i Viber grupi za sve vesti o esportu.
