Bez obzira na sve veći broj prijava korisnika da ne mogu da pristupe svojim nalozima, jer su im promenjene šifre, Rockstar Games stoji pri tome da njihov servis Social Club nije hakovan ali savetuje korisnike da ipak promene svoje šifre.
Prvi problemi prijavljeni su na popularnom internet sajtu Reddit gde se određeni broj korisnika javio sa problemom da ne mogu da se loguju na svoje naloge, a originalni poster je dao mišljenje kako celokupna ujdurma miriše da je u pitanju veći hakerski pokušaj. Rockstar tvrdi da njihovi serveri nisu kompromitovani, savetuje korisnike da ipak promene svoje šifre i trenutno rade na vraćanju naloga svojim vlasnicima. Ono što je interesantno je da bez obzira što Rockstar tvrdi to što tvrdi i kako su korisnici izgubili pristup svojim nalozima zbog hakovanja drugog, neimenovanog, sajta – javio se korisnik čiji je nalog star jedva mesec dana i koji po svojim rečima koristi taj mejl/šifru samo za Social Club.
Ako ste među onima koji imaju problem sa nalogom, a ne dobijate odgovor preko mejla, Rockstar možete kontaktirati na ovaj broj telefona +1-866-922-8694.